WhatsApp เวอร์ชั่นล่าสุดได้เพิ่มฟีเจอร์การส่งเอกสารเข้ามาแล้ว ใช้ได้ทั้งบน Android และ iOS แต่ผู้รับและผู้ส่งไฟล์เอกสารจะต้องอัพเดท WhatsApp เป็นเวอร์ชั่นใหม่ก่อนทั้งสองฝั่ง
สำหรับบน Android ผู้ใช้งานจะกดส่งเอกสารได้โดยแตะที่ปุ่มรูปคลิปหนีบกระดาษ จะปรากฎปุ่ม Document ขึ้นมา ส่วนบนระบบ iOS เมื่อผู้ใช้งานแตะไปที่ไอค่อน upload จะเห็นตัวเลือก “Share document”
อย่างไรก็ตาม ในตอนนี้ฟีเจอร์ส่งไฟล์เอกสารบน WhatsApp ตอนนี้ยังจำกัดอยู่แค่ไฟล์ PDF เท่านั้น การอัพเกรดฟีเจอร์การส่งไฟล์เอกสารเข้ามาใน WhatsApp นี้จะช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กสามารถติดต่อกับลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น เช่น หากต้องการส่งใบแสดงราคาสินค้าหรือใบกำกับภาษีต่างๆก็สามารถทำได้สะดวกรวดเร็วขึ้น
ก่อนหน้านี้เมื่อเดือนมกราคม WhatsApp ได้ยกเลิกการเก็บค่าบริการรายปี แล้วประกาศว่ากำลังอยู่ในช่วงทดสอบระบบใหม่ที่จะทำให้ธุรกิจและองค์กรต่างๆสามารถคุยกับผู้ใช้งานได้ผ่าน WhatsApp โดยตรง แม้ในตอนนี้เรายังไม่ทราบแน่ชัดว่าระบบดังกล่าวจะออกมาในรูปแบบใด แต่ดูเหมือนว่าการเพิ่มฟีเจอร์ส่งไฟล์เอกสารได้นี้ก็จะเป็นอีกปัจจัยหนึ่งที่ WhatsApp จะเข้ามาช่วยให้ธุรกิจต่างๆติดต่อสื่อสารกันได้สะดวกขึ้น
สำหรับใครที่กังวลเรื่องความปลอดภัยในการส่งไฟล์เอกสารผ่าน WhatsApp นั้นก็สบายใจได้ เพราะเอกสารต่างๆจะถูกเข้ารหัสไว้ ทำให้ยากต่อการแฮคข้อมูล
ปัจจุบันแอพแชทอย่าง WhatsApp มีจำนวนผู้ใช้งานทั่วโลกมากที่สุด นั่นเป็นเหตุผลหนึ่งที่ Facebook ยอมทุ่มเงินจำนวนมหาศาลเพื่อเข้าซื้อกิจการ WhatsApp เมื่อช่วงปลายปี 2014 ที่ผ่านมา
