[ใช้เวลาไม่ถึง 5 นาที] ปัจจุบันเราเริ่มเห็นการใช้ AI เข้ามาช่วยเสริมบริการต่าง ๆ มากมายแล้ว ทั้งช่วยรับ Order ช่วยรับคนทำงาน ช่วยว่าความ (ซึ่งไม่ควร) และล่าสุดมีการให้ช่วยเขียนบันทึก ข้อมูลทางการแพทย์ด้วย
Carbon Health เป็นบริการเครือข่ายด้านการดูแลสุขภาพของสหรัฐฯ ซึ่งเผยว่าตนเองเป็นผู้ให้บริการแบบผสมผสาน คือมีการผสานทั้งมนุษย์และเทคโนโลยีในการให้บริการนั้นเอง
ไม่นานมานี้ทางบริษัท ก็ได้นำ AI เข้ามาช่วยเสริมบริการด้วย โดยตั้งชื่อว่า Carby ซึ่งใช้เบื้องหลังจาก GPT-4 ของ OpenAI รวมเข้ากับระบบบันทึกสุขภาพอิเล็กทรอนิกส์ (EHR) ของบริษัทเอง
ในการใช้งานนั้น ก็จะมีการบันทึกเสียงสนทนาระหว่างแพทย์และผู้ป่วย ซึ่งจะถูกแปลงเป็นข้อความผ่านบริการคลาวด์เฉพาะทางอย่าง AWS Transcribe Medical ของ Amazon จากนั้นก็จะถูกส่งไปยัง GPT-4 ให้ช่วยประมวลผลจนออกมาเป็นข้อมูลทางการแพทย์ ด้านสุขภาพในที่สุด
Carbon Health ระบุว่า GPT-4 จะช่วยให้ได้ข้อมูลนี้ในเวลาเพียง 4 นาทีเท่านั้น จากปกติจะใช้เวลาประมาณ 16 นาที หากให้แพทย์เขียนบันทึก ด้วยความเร็วระดับนี้เอง ก็จะช่วยให้คลินิกสามารถรับผู้ป่วยได้มากกว่าเดิม
อย่างไรก็ตาม มีข้อกังขาด้วยว่า GPT-4 หรือโมเดล AI ตัวอื่น ๆ ก็มีแนวโน้มที่จะเกิดข้อผิดพลาดได้ อย่างกรณีที่มีทนายใช้ ChatGPT ให้ช่วยเขียนว่าความ สุดท้ายก็เป็นข้อมูลเท็จเกือบทั้งหมด ฉะนั้นแพทย์อาจต้องใช้เวลา เข้ามาตรวจสอบข้อความที่สร้างขึ้นโดย AI ด้วยอีกครั้ง เพราะข้อมูลทางการแพทย์นั้น เกี่ยวพันถึงชีวิตเลยทีเดียว หากเกิดผิดพลาดคงไม่ใช่เรื่องดีแน่นอน
กระนั้นก็มีรายงานว่า Carbon Health ที่ได้ลองใช้ AI นี้ สามารถเขียนข้อมูลทางการแพทย์ได้ถูกต้องถึง 88% โดยไม่ต้องมีการแก้ไข
ที่มา : Techspot
){kind=link}