เซ็นทรัล ฟู้ด รีเทล เปิดตัว “Tops Chef Bot” ซึ่งเป็น Chatbot ผู้ช่วยช้อปปิ้งอัจฉริยะตัวแรกในประเทศไทยที่ใช้เทคโนโลยี Generative AI
Tops Chef Bot ผสานรวมเทคโนโลยี Generative AI เข้ากับบริการ Personal Shopper ที่ช่วยแนะนำสินค้า จัดเตรียมตะกร้าสินค้า และสรุปยอดการสั่งซื้อ
จุดเด่นของ Tops Chef Bot คือการใช้ Gemini 1.5 Flash โมเดลภาษาขนาดใหญ่ของ Google Cloud ที่สามารถเข้าใจภาษาธรรมชาติ แนะนำเมนูอาหาร คำนวณปริมาณวัตถุดิบที่เหมาะสม แม้กระทั่งช่วยวางแผนการรับประทานอาหารตามข้อจำกัดส่วนบุคคล เช่น โรคประจำตัว หรือความเชื่อทางศาสนา
ฟีเจอร์ทั้งหมดของ Tops Chef Bot
1.เป็นผู้ช่วยช้อปที่แนะนำผลิตภัณฑ์เด่นๆ ให้เราได้เช่น สินค้านำเข้า สินค้าใหม่ หรือสินค้าเอ็กซ์คลูซีฟที่คัดสรรให้เหมาะกับไลฟ์สไตล์ของลูกค้า รวมถึงฟังก์ชันการจัดตะกร้าสินค้าตามความต้องการให้ลูกค้าแบบเฉพาะรายบุคคล โดยอาศัยประวัติการสั่งซื้อที่ผ่านมา พร้อมฟีเจอร์สรุปการสั่งซื้อ
2.เป็นผู้ช่วย CHEF โดย Tops Chef Bot ทำให้เราไม่ต้องกังวลเรื่องปริมาณวัตถุดิบสำหรับแต่ละมื้อ ด้วยฟีเจอร์ที่สามารถแนะนำส่วนผสมสำหรับเมนูที่ต้องการตามจำนวนเสิร์ฟได้ พร้อมแนะนำส่วนผสมตามข้อจำกัดของแต่ละบุคคล เช่น ข้อจำกัดทางศาสนา อาการแพ้อาหารและอื่น ๆ
3.ผู้ช่วย SAVE แนะนำโปรโมชั่นและสินค้าราคาสุดคุ้ม โดย Tops Chef Bot จะรวบรวมโปรโมชันลดราคา สะสมคะแนน หรือโปรโมชันประจำเทศกาล เพื่อให้เราฉลาดช้อป และไม่พลาดช้อปในราคาสุดคุ้ม
4.ผู้ช่วยเสมือนจริง เชื่อมต่อการทำงานกับบริการ Personal Shopper ได้ ในกรณีที่ลูกค้าต้องการพูดคุยกับพนักงานตัวจริง
Tops Chef Bot เปิดให้บริการนักช้อปออนไลน์แล้ววันนี้ โดยจะเริ่มการเชื่อมต่อบริการกับท็อปส์ ฟู้ด ฮอลล์ สาขาเซ็นทรัลชิดลมก่อนเป็นที่แรก และจะทยอยเชื่อมต่อกับท็อปส์สาขาอื่น ๆ อย่างเต็มรูปแบบในอนาคตอันใกล้นี้ ผู้สนใจสามารถใช้บริการ “Tops Chef Bot” ได้แล้ววันนี้ เพียงเพิ่มเพื่อนทางไลน์ https://lin.ee/bej1ivH
