เป็นที่วิพากษ์วิจารณ์อย่างกว้างขวางหลังการเปิดตัว iPhone 7 และ iPhone 7 Plus กับการตัดสินใจของ Apple ที่ตัดแจ็คหูฟังดั้งเดิมขนาด 3.5 มิลลิเมตร ทิ้งไป ซึ่ง Phil Schiller ให้คำอธิบายกับการตัดสินใจครั้งนี้ว่าการตัดแจ็คหูฟังแบบเดิมทิ้งเป็น “ความกล้าหาญ” ของ Apple ที่ต้องการก้าวสู่ยุคใหม่ หลังจากที่โลกใช้แจ็คหูฟังแบบเดิมมาเป็นเวลายาวนาน
“ความกล้าหาญ” คำจำกัดความที่ Phil Schiller ใช้ประกอบการอธิบายสาเหตุการตัดแจ็ตหูฟังแบบเดิมทิ้งใน iPhone 7 และ iPhone 7 Plus อาจเป็นคำดั้งเดิมที่ได้แนวทางมาจากคำพูดหนึ่งของ Steve Jobs ที่เคยให้สัมภาษณ์ในงาน D8 conference เมื่อปี 2010 ครั้งนั้น Steve Jobs บอกว่า Apple กำลังพยายามทำผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดสำหรับผู้คน อย่างน้อยที่สุด Apple มีความกล้าหาญและมีความเชื่อมั่น … บางคนอาจจะไม่ชอบ หรือพวกเขาอาจจะเรียกหาเรา แต่ Apple ใช้ความอดทน เพราะเราต้องการทำให้ผลิตภัณฑ์ออกมาดีที่สุดในโลกเพื่อลูกค้า … ลูกค้าจำนวนมากยอมจ่ายเงินให้เรา เพื่อให้เราพยายามทำผลิตภัณฑ์ให้ที่ดีที่สุดเท่าที่เราทำได้ ถ้าเราทำสำเร็จ ลูกค้าจะซื้อมัน ถ้าเราทำไม่ได้ ลูกค้าก็จะไม่ซื้อ มันคือผลที่แสดงออกมาให้เราเห็นเอง (ในวีดีโอ Steve Jobs กล่าวถึงในนาทีที่ 2.45 )
ทั้งนี้การเปิดตัว iPhone 7 และ iPhone 7 Plus ที่แสดงออกถึงความกล้าหาญของ Apple แต่สุดท้ายแล้วความกล้าหาญจะส่งผลดีหรือไม่ดี ลูกค้าที่ซื้อไอโฟนรุ่นใหม่ไปใช้งานจะเป็นผู้ตัดสินใจเอง
อ้างอิงจาก Recode
