หลังจากมีรายงานว่า Samsung Galaxy Note 7 ล็อตใหม่ ยังพบปัญหาลุกไหม้ในผู้ใช้หลายราย ทำให้ในที่สุด Samsung ออกประกาศอย่างเป็นทางการ สั่ง “‘งดขาย Note 7” ทั่วโลก รวมถึงยุติการแลกเปลี่ยนเครื่องทั้งหมด เพื่อใช้เวลาในการตรวจสอบหาสาเหตุที่เกิดขึ้น
จากกรณีที่ผู้ใช้ Samsung Galaxy Note 7 หลายราย พบปัญหาการลุกไหม้ ทั้งๆ ที่เครื่องที่เกิดเหตุเป็นล็อตใหม่ ทำให้ Samsung จำเป็นต้องออกมาตรการเร่งด่วนเพื่อคลี่คลายปัญหาที่เกิดขึ้น โดยก่อนหน้านี้ Samsung ได้สั่งให้โรงงานผลิต Note 7 ในเวียดนาม ระงับการผลิตชั่วคราว และประกาศล่าสุดของ Samsung คือ การงดขาย Note 7 ทั่วโลก พร้อมทั้งยุติแผนการแลกเปลี่ยนเครื่องในทันทีด้วย
ตามการประกาศของ Samsung ระบุว่า ขณะนี้บริษัทกำลังร่วมกันกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อตรวจสอบปัญหาที่เกิดขึ้นอย่างเร่งด่วน เพราะความปลอดภัยของผู้บริโภคเป็นสิ่งที่ Samsumg ให้ความสำคัญสูงสุด ดังนั้นจึงขอให้ผู้ให้บริการและพันธมิตรต่างๆ ทั่วโลกหยุดการขาย Note 7 และยุติการแลกเปลี่ยนเครื่องทั้งหมด เพื่อให้ Samsung ใช้เวลาในการตรวจสอบหาสาเหตุที่เกิดขึ้นอย่างละเอียดถี่ถ้วนต่อไป
นอกจากนี้ Samsung ยังแนะนำให้ผู้ใช้ Note 7 อยู่ในขณะนี้หยุดการใช้งานอุปกรณ์ และนำเครื่องไปขอรับคืนเงินหรือรับส่วนลด ของแถมตามมาตรการเยียวยาต่อไป ส่วน Samsung ประเทศไทย ต้องรอดูว่าจะมีคำแถลงการณ์ถึงลูกค้าที่สั่งจองล่วงหน้าไว้อย่างไร
อ้างอิงจาก Engadget
