AI ลามยันลูกเรือ..
โลกแห่งการเดินทางกำลังก้าวสู่ยุคใหม่ เมื่อเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) เข้ามามีบทบาทสำคัญในการยกระดับประสบการณ์ของผู้โดยสาร ซามา (Sama) ลูกเรือดิจิทัลคนแรกของโลก ที่พัฒนาโดยสายการบินกาตาร์ แอร์เวย์
มากกว่าลูกเรือเสมือนจริง แต่เธอคือเพื่อนร่วมทางดิจิทัล
SAMA ถูกออกแบบมาเพื่อเป็นมากกว่าแค่พนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน แต่เป็นเพื่อนร่วมทางดิจิทัลที่จะพาเราท่องโลกกว้างได้ ผ่านช่องทางอินสตาแกรม @SamaOnTheMove โดยเธอจะนำเสนอเนื้อหาที่หลากหลาย ตั้งแต่เคล็ดลับการท่องเที่ยวที่ใช้ได้จริง ประสบการณ์การต่อเครื่องที่สนามบิน ไปจนถึงการพาไปสัมผัสวัฒนธรรมและสถานที่อันน่าตื่นตาตื่นใจในจุดหมายปลายทางกว่า 170 แห่งทั่วโลกที่กาตาร์ แอร์เวย์สให้บริการ
ซามาถูกออกแบบด้วยเทคโนโลยี AI ขั้นสูงที่ช่วยให้สามารถสื่อสารได้อย่างเป็นธรรมชาติเหมือนเราคุยกับคนจริง ๆ ถูกออกแบบให้มีบุคลิกที่เป็นมิตร เข้าถึงง่าย และเปี่ยมไปด้วยความกระตือรือร้นที่จะแบ่งปันเรื่องราวการเดินทาง และ Content ที่เธอจะนำเสนอคือเนื้อหาในรูปแบบที่หลากหลาย ทั้งภาพถ่าย วิดีโอ และเรื่องราวต่างๆ เพื่อให้เข้าถึงผู้ชมในวงกว้าง ด้วยภาษาที่เข้าใจง่ายและน่าติดตาม
บางคนอาจมองว่า เป็นการสร้างกระแสของสายการบิน แต่จริง ๆ ประโยชน์ของ ซามา มากกว่าแค่การสร้างกระแสนะ
– เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายใหม่ๆ โดยเฉพาะกลุ่มคนรุ่นใหม่ที่คุ้นเคยกับเทคโนโลยีดิจิทัลและสื่อโซเชียล
– นำเสนอข้อมูลเชิงลึก เกี่ยวกับการเดินทางและจุดหมายปลายทางต่างๆ ในรูปแบบที่น่าสนใจและเข้าถึงง่าย
– สร้างแรงบันดาลใจในการเดินทาง กระตุ้นให้ผู้คนอยากออกไปเที่ยว
– ยกระดับภาพลักษณ์ของอุตสาหกรรมการบิน แสดงให้เห็นถึงความล้ำสมัยและความมุ่งมั่นในการพัฒนาเทคโนโลยี
ซามา ไม่ได้เป็นเพียงแค่เทรนด์ใหม่ แต่เป็นการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในอุตสาหกรรมการบิน เป็นตัวอย่างที่ชัดเจนว่า AI สามารถนำมาใช้เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีขึ้นให้กับผู้โดยสารได้อย่างไร ใครว่าง ๆ ลองไปคุยกับน้องได้บน IG นะ
ที่มา
จดหมายข่าว Qatar Airway
