สืบเนื่องจากปัญหาร้ายแรงของแบตเตอรี่ใน Samsung Galaxy Note 7 ส่งให้ Samsung จำเป็นต้องเรียกคืนสินค้าทั้งหมดที่เพิ่งวางจำหน่ายในหลายประเทศทั่วโลก พร้อมทั้งเรียกคืนสินค้าจากผู้ที่ได้รับเครื่องไปแล้ว และออกมาตรการเยียวยาสำหรับผู้ที่ได้รับผลกระทบและผู้สั่งจองไว้ล่วงหน้า โดยขณะนี้การแก้ไขปัญหายังคงดำเนินต่อไป และคาดว่า Note 7 ของใหม่จะมี “s” พ่วงท้ายมาด้วย พร้อมปรับไอคอนแสดงแบตสีใหม่
การแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นกับ Note 7 ทาง Samsung เตรียมใช้ชื่อใหม่ว่า “Note 7s” เพื่อเป็นการยืนยันต่อผู้ใช้ทั่วโลกว่าสินค้าล็อตใหม่นี้เกิดขึ้นจากการผลิตใหม่ทั้งหมด และป้องกันการสับสนของผู้ใช้ โดยการวางจำหน่าย Note 7s จะเริ่มต้นในประเทศเกาหลีใต้ ในวันที่ 19 กันยายน ที่จะถึงนี้ และเป็นวันที่ให้ผู้ใช้บางส่วนที่ซื้อ Note 7 ไปก่อนหน้านี้สามารถนำเครื่องมาเปลี่ยนเป็น Note 7s ได้ฟรี นอกจากตัวเครื่องที่ใช้ชื่อใหม่แล้ว ไอคอนแสดงสถานะแบตเตอรี่จะเปลี่ยนเป็นสีเขียวแทนที่สีขาวที่ใช้อยู่เดิม เพื่อเป็นการตอกย้ำกับผู้ใช้ว่าเป็นสินค้าใหม่ที่มีความปลอดภัย
หลังจากเกิดปัญหาร้ายแรงของแบตเตอรี่ใน Note 7 ทาง Samsung ได้เรียกคืนสินค้ากว่า 2.5 ล้านเครื่อง ใน 11 ประเทศที่มีการวางจำหน่าย โดยมีจำนวน 400, 000 เครื่องที่มีผู้ซื้อไปใช้แล้ว ซึ่งทาง Samsung ย้ำว่าให้ผู้ที่ซื้อไปแล้วรีบนำสินค้ามาเปลี่ยนใหม่โดยเร็วที่สุด อย่างไรก็ตามข้อมูลจาก Apteligent เปิดเผยว่า แม้จะมีมาตรการดังกล่าวแต่ยังมีผู้ใช้บางรายที่ยังคงใช้ Note 7 และไม่มีการนำเครื่องมาเปลี่ยน และอาจเป็นสาเหตุที่ทำให้ Samsung จำเป็นต้องออกเฟิร์มแวร์ตัวใหม่ออกมาให้ผู้ใช้ Note 7 อัพเกรด เพื่อจำกัดการชาร์จแบตเตอรี่ไม่เกิน 60% ป้องกันอันตรายที่อาจเกินขึ้น
ทั้งนี้ยังต่อรอรายละเอียดเพิ่มเติมว่า Note 7s จะถูกนำมาวางจำหน่ายในหลายประเทศทั่วโลกเช่นเดียวกับเกาหลีใต้ด้วยหรือไม่ และจะพร้อมสำหรับการวางจำหน่ายในประเทศไทยเมื่อไหร่ ยังต้องติดตามกันต่อไปครับ
อ้างอิงจาก ZDNET
