ตอนนี้ไม่ใช่แค่ Amazon ที่ใช้หุ่นยนต์รูปร่างคล้ายมนุษย์ในคลังสินค้า บริษัทโลจิสติกส์ระดับโลกอย่าง GXO Logistics ก็กำลังทดลองนำหุ่นยนต์เหล่านี้มาใช้ในโกดังของตัวเองเหมือนกัน ซึ่งเรื่องนี้ก็ทำให้พนักงานที่เป็นคนจริงๆ เริ่มกังวล
GXO ได้เซ็นสัญญากับบริษัท Agility Robotics เพื่อนำหุ่นยนต์ Digit มาใช้ โดย Digit คือหุ่นยนต์สูงประมาณ 175 ซม. หนัก 63 กก. (ตัวเดียวกับที่ Amazon เริ่มใช้ในปี 2023) มันสามารถเดินหน้า ถอยหลัง เดินข้างๆ ย่อตัว ก้มตัว หยิบจับและเคลื่อนย้ายสิ่งของได้ มีเซ็นเซอร์รอบตัวเพื่อเคลื่อนที่เองและหลบหลีกสิ่งกีดขวาง ตอนนี้ Digit กำลังทำงานอยู่ในโกดังของแบรนด์ Spanx (ที่ GXO ดูแล) ในแอตแลนตา โดยช่วยย้ายกล่องหนักๆ จากหุ่นยนต์ส่งของไปยังสายพาน
แน่นอนว่า มันเข้ามาช่วยทดแทนแรงงานมนุษย์ บริหารของ GXO บอกว่า เขาเอง ก็กำลังคุยกับบริษัทผู้ผลิตหุ่นยนต์ Humanoid อีก 4-5 ราย ตอนนี้การทดลองยังอยู่ในช่วงเริ่มต้นมากๆ แต่ GXO คาดว่าจะมีการนำหุ่นยนต์มาใช้ในวงกว้างภายในไม่ถึง 10 ปีข้างหน้า ซึ่งปัญหาหลักๆ ตอนนี้คือ ต้องพัฒนาให้หุ่นยนต์หยิบจับของได้คล่องแคล่วขึ้น และเรียนรู้งานหลายๆ อย่างผ่าน AI ได้ดีขึ้น
คนจะตกงานไหม?
บริษัทต่างๆ มักจะบอกว่าหุ่นยนต์ไม่ได้มาแทนที่คน แต่มาเพื่อช่วยทำงานที่น่าเบื่อ ซ้ำซาก หรืออันตราย แต่ CEO ของ Agility Robotics เคยพูดทำนองว่า สุขภาพทางการเงินของบริษัทที่ใช้หุ่นยนต์นั้นสำคัญกว่าความกลัวเรื่องคนจะตกงาน
มุมมองส่วนตัวผมก็คือ ไอที่บอกว่า มันจะช่วยทำงานที่น่าเบื่อ ซ้ำซาก หรืออันตราย มันก็จริงอยู่ มันอาจจะดูเป็นคำพูดที่สวยหรูนะ แต่ก็ต้องยอมรับว่าอีก ยังไงมันก็ต้องมีคนตกงานอยู่ดี หากมนุษย์ไม่สามารถพัฒนาสกิลตัวให้เก่งขึ้นได้
สรุปง่ายๆ คือ หุ่นยนต์กำลังเริ่มเข้ามามีบทบาทในงานโลจิสติกส์และคลังสินค้ามากขึ้นเรื่อยๆ นอกเหนือจาก Amazon แล้ว บริษัทใหญ่อย่าง GXO ก็กำลังทดลองใช้อย่างจริงจัง และคาดว่าจะใช้งานแพร่หลายในอนาคตอันใกล้ ซึ่งก็มาพร้อมกับคำถามและความกังวลเรื่องผลกระทบต่อพนักงานที่เป็นมนุษย์นั่นเองครับ
ที่มา
