อีกหนึ่งโครงการใหม่จาก Google ได้รับการเปิดเผยผ่านสื่อต่างประเทศเมื่อเร็วๆ นี้ เป็นโครงการพัฒนาระบบแชทอัจฉริยะรุ่นใหม่ ภายใต้การสนับสนุนด้วยเทคโนโลยี AI (Artificial Intelligence) หรือปัญญาประดิษฐ์ ที่จะเข้ามาช่วยพูดคุยสนทนาและหาคำตอบให้กับมนุษย์ได้อย่างเป็นธรรมชาติ
นอกจากการสนับสนุนด้วยเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์แล้ว การพัฒนาระบบแชทอัจฉริยะแบบใหม่ในครั้งนี้ อาจใช้หลักการเดียวกับ Chatbot หรือระบบโต้ตอบหรือสนทนากับมนุษย์อัตโนมัติ ซึ่งรูปแบบของระบบแชทแบบใหม่ของ Google จะเปรียบเสมือนเครื่องมือค้นหาข้อมูลที่ช่วยให้มนุษย์หาคำตอบจากเรื่องที่ต้องการได้ นอกจากนี้การพัฒนาระบบแชทจะเปิดโอกาสให้นักพัฒนาภายนอกสามารถสร้างบอทในรูปแบบที่ตนเองต้องการ เพื่อต่อยอดการให้บริการได้อีกด้วย
แม้รูปแบบการทำงานยังไม่มีข้อสรุปที่ชัดเจน แต่สื่อในต่างประเทศระบุว่า Google ได้เริ่มโครงการดังกล่าวมาอย่างน้อย 1 ปีแล้ว และมีความพยายามในการเข้าซื้อบริษัท 200 Labs ผู้พัฒนาระบบ Chatbot เพื่อนำเทคโนโลยีมาร่วมพัฒนาระบบแชทอัจฉริยะรุ่นใหม่
สำหรับระบบแชทอัจฉริยะแบบใหม่ คาดกันว่าจะอยู่ในรูปแบบของแอพพลิเคชัน เพื่อความคล่องตัวแก่การใช้งานทั้งบนสมาร์ทโฟน, แท็บเล็ต หรือสมาร์ทวอทซ์
อ้างอิงจาก Mashable
