ดีแทคเพิ่มมาตรการเยียวยา ลูกค้าระบบรายเดือนที่ได้รับผลกระทบจากกรณี ไม่ได้รับความสะดวกจากการใช้บริการ

หลังจาก บริษัท ดีแทค ไตรเน็ต จำกัด เข้าชี้แจงกสทช.เพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหา เมื่อวันที่ 7 ธันวาคม ที่ผ่านมา ได้มีการเพิ่มมาตรการเยียวยา ลูกค้าระบบรายเดือนที่ได้รับผลกระทบจากกรณี ไม่ได้รับความสะดวกจากการใช้บริการ

นายนฤพนธ์ รัตนสมาหาร ผู้อำนวยการอาวุโส สายงานรัฐกิจสัมพันธ์ บริษัท ดีแทค ไตรเน็ต จำกัด เข้าชี้แจง กสทช.เพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหา เมื่อวันที่ 7 ธันวาคม ที่ผ่านมา ซึ่ง กสทช. มีความเป็นห่วงผู้ใช้บริการที่ได้รับผลกระทบ และขอให้บริษัทฯ พิจารณามาตรการเยียวยาเพิ่มเติม

บริษัทฯ จึงได้พิจารณาปรับเพิ่มมาตรการเยียวยาโดยชดเชยความเสียหายให้กับลูกค้าในระบบรายเดือนที่ไม่ได้รับความสะดวก โดยให้โทรฟรีทุกเครือข่าย 100 นาที เป็นเวลา 7 วัน หรือใช้อินเทอร์เน็ตฟรี 1GB เป็นเวลา 1 วัน บริษัทฯ จะได้แจ้งรายละเอียดให้ผู้ใช้บริการที่ได้รับผลกระทบทราบทาง SMS หรือสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ 1678