หลายคงคนเคยประสบปัญหาเหล่านี้คืออาการค้างในการใช้งานแอพพลิเคชั่นอยู่ หรือเล่นอยู่ดีๆก็หลุดออกมาอยู่ที่หน้า Home Screen หรือบางทีก็กดอะไรไม่ได้เลย ทัชสกรีนก็ไม่ไปตามนิ้ว ฯลฯ อาการเหล่านี้มักเกิดจากการรวนของตัวระบบปฏิบัติการเองเนื่องการเปิดใช้งานนานๆ เปิดแอพฯทิ้งไว้หลายแอพฯแล้วไม่ได้ปิด ซึ่งจะดึงการทำงานของเมมโมรี่ที่มากเกินไป หรืออีกสาเหตุก็คือการติดตั้งของแอพพลิเคชั่นที่ไม่สมบูรณ์ มีไฟล์บางไฟล์อาจเสียหายไป ทำให้การใช้งานแอพฯนั้นไม่เสถียรและก็เกิดอาการค้างดังกล่าวได้
เราจะมาดูวิธีแก้ปัญหาในเบื้องต้น ซึ่งในกรณีเครื่องของท่านต้องไม่ได้ประสบอุบัติเหตุมาด้วยนะครับ เช่นทำเครื่องตกหลังจากนั้นใช้งานแล้วค้าง หรือทำเครื่องตกน้ำมาแต่ยังใช้งานได้อยู่ ทั้งนี้เพื่อง่ายต่อการวิเคราะห์อาการเมื่อเกิดปัญหาซึ่งการแก้ปัญหาในเบื้องต้นนี้จะเป็นการแก้ปัญหาในส่วนของซอฟต์แวร์ตัวระบบ แต่ถ้าเครื่องมีปัญหาภายในตัวเครื่องเองซึ่งเป็นส่วนของฮาร์ดแวร์นั้นเราก็จำเป็นต้องส่งให้ผู่เชี่ยวชาญดำเนินการตรวจสอบให้ครับ
ปิดแอพพลิเคชั่นที่มีปัญหา เมื่อเครื่องมีอาการค้างหรือเล่นแอพอยู่แล้วหลุด ให้ทำการปิดแอพฯนั้นโดยการกดปุ่ม Home เพื่อออกมาสู่หน้า Home Screen ก่อนจากนั้นทำการ กดปุ่ม Home 2 ครั้ง เพื่อเข้าสู่ Multitasking เพื่อดูแอพที่กำลังทำงานอยู่ จากนั้นกดที่แอพฯที่ต้องการปิดค้างไว้ รอให้ขึ้นเครื่องหมายกากบาทสีแดงที่มุมของแอพฯนั้น จากนั้นทำการกดปิดแอพฯที่ต้องการได้เลยครับรีสตาร์ทเครื่อง ในกรณีที่ไม่สามารถออกจากแอพฯได้เลยหรือค้างไปหมด วิธีคือกดปุ่ม Home ค้างไว้ จากนั้นทำการกดปุ่ม Sleep ด้านบนเครื่อง แล้วกดแบบนั้นค้างไว้จนกว่าหน้าจอจะดับไปเอง แล้วรอให้มีโลโก้แอปเปิ้ลโชว์ขึ้นมาจากนั้นปล่อยมือ รอเครื่องบูตเสร็จ วิธีนี้สามารถทำได้แม้ว่าเครื่องไม่ได้ค้างก็ตาม เพราะจะเป็นการรีเซตค่าต่างๆและเป็นการเคลียร์แรมเครื่องไปในตัวทำให้เมื่อหลังจากเรารีสตาร์ทเครื่องมาจะทำให้เครื่องใช้งานได้ลื่นไหลและเร็วขึ้น ท่านใดที่ใช้เครื่องไปนานๆแล้วรู้สึกว่าอืดๆหน่วงๆก็สามารถทำตามวิธีนี้ได้เลย รีเซตเครื่อง ในกรณีจะใช้เมื่อเครื่องเข้าขั้นอาการหนักแล้ว รีสตาร์ทมาก็ไม่หายค้าง ลบแอพฯแล้วก็ยังเป็นเหมือนเดิม วิธีนี้จะทำให้เครื่องถูกรีเซตค่าใหม่หมด จะเป็นเหมือนเครื่องใหม่ๆที่เพิ่งออกมาจากโรงงานได้เลย แต่ข้อเสียก็คือข้อมูลต่างๆในเครื่องก็จะหายหมด ฉะนั้นก่อนที่จะรีเซตเครื่องก็ควรถ่ายโอนข้อมูลและแบคอัพกันก่อนด้วยนะครับ วิธีทำก็คือไปที่ Setting General Reset >>> Reset All Setting เท่านี้ค่าต่างๆก็จะถูกรีเซตกลับเป็นค่าโรงงานเลยครับ
