[HR ส่ายหน้า] จากถามตอบทั่วไป สู่ช่วยทำวิจัย ช่วยเขียนบทความ หรือให้คำแนะนำต่าง ๆ (ยันปัญหาชีวิต) กลายเป็นมากกว่าแชทบอตไปแล้วอย่าง ChatGPT ล่าสุดพบคนรุ่นใหม่กว่า 57% สมัครบริการแชทบอตนี้แบบพรีเมี่ยม ให้ช่วยเขียน Resume สำหรับสมัครงานมากขึ้น ถูกใช้ผู้ใช้ แต่ไม่ถูกใจ HR
การหางานเริ่มทำได้ยากขึ้นเรื่อย ๆ ในปัจจุบัน โดยเฉพาะกลุ่มคนรุ่นใหม่ที่เพิ่งจบการศึกษามาหมาด ๆ ก็เริ่มพึ่งพา AI ช่วยหางานแล้ว อ้างอิงจาก Financial Times เผยมีผู้สมัครงานจำนวนมาก หันไปใช้ Generative AI ช่วยเหลือเรื่องการแนะนำตัว หรือเขียน Resume ช่วยสมัครงานเป็นทางลัด ทว่าทางลัดนี้อาจกำลังส่งผลเสีย โดยเฉพาะกับฝ่ายบุคคลหรือ HR ที่เริ่มส่ายหน้าแล้ว
หลายบริษัทเริ่มมองว่า Resume ที่ถูกเขียนโดย AI นั้น มีคุณภาพต่ำ ขาดความสร้างสรรค์ และการใช้ภาษาที่ดูออกเลยว่า “ไม่ได้เขียนเอง” บางรายพบมีความ Copy-Paste ชัดเจนด้วย
Khyati Sundaram ซีอีโอของ Applied แพลตฟอร์มรับสมัครงาน กับ Andy Heyes จากบริษัทจัดหางานในตำแหน่งด้านเทคโนโลยี ต่างเผยเป็นเสียงเดียวกันว่า ผู้สมัครงานจำนวนมากเริ่มมีคุณภาพลดลง โดยดูได้จาก Resume ที่แทบจะเหมือน ๆ กัน (ถึงขั้นใช้คำว่า ‘จืดชืด’) และเหมือนเขียนด้วยภาษาหุ่นยนต์มากกว่ามนุษย์
ปัจจุบันมีนายจ้างหลายแห่งในสหรัฐฯ เริ่มใช้นโยบายต่อต้านการเขียนใบสมัครด้วย AI มากขึ้นแล้ว บางแห่งคือห้ามใช้เลย สืบเนื่องจากผลสำรวจของ Neurosight พบมีนักศึกษาถึง 57% หันมาใช้ ChatGPT ช่วยหางาน ทั้งยังเป็นผู้ใช้แบบพรีเมี่ยมหรือเสียรายเดือนด้วย เพื่อให้เข้าถึงฟีเจอร์ได้มากขึ้น ช่วยเขียน Resume ได้สะดวกกว่าเดิม ทว่าอาจไม่สะดวกสำหรับ HR ของบริษัท ที่กำลังประกาศรับผู้สมัครงานใหม่
ทาง Jamie Betts ผู้ก่อตั้ง Neurosight บอกกับทาง Financial Times ด้วยว่า ผู้ใช้ ChatGPT แบบพรีเมี่ยมนั้น ส่วนใหญ่มีภูมิหลังที่ดี ไม่พิการ และเป็นชายผิวขาว
ก่อนหน้านี้เคยมีกรณีของ Leah Graham ผู้ใช้ TikTok สาวรายหนึ่ง ได้แชร์คลิปสอนการใช้ ChatGPT ช่วยเขียน Resume อย่างละเอียด จนได้รับการติดต่อกลับจาก 3 ใน 4 ตำแหน่ง ของบริษัทที่สมัครไป โดยการใช้นั้น ก็เน้นให้ AI ช่วยสร้างคำถาม มากกว่าการ Copy-Paste นั้นเอง
ท้ายนี้ Leah Graham เผยว่า ChatGPT แม้จะเป็นเครื่องมือที่ดี แต่มันก็ช่วยให้เราเตรียมพร้อมสำหรับการสัมภาษณ์งานได้เพียงเล็กน้อยเท่านั้น เพราะถึงจุดนั้นก็อยู่ที่ทักษะของตนเองล้วน ๆ แล้ว
ที่มา : Techspot
