การเปิดตัว iPad Air 2 และ iPad mini 3 ทาง Apple นำเสนอบริการใหม่ที่เรียกว่า Apple SIM พร้อมชูคุณสมบัติขอการสลับเครือข่ายได้ตามความพึงพอใจของลูกค้า แต่เพียงการทดสอบเริ่มต้นกลับพบปัญหากับผู้ให้บริการเครือข่ายเสียแล้ว
จากการทดสอบการใช้ Apple SIM ที่มากับ iPad Air 2 และ iPad mini 3 ในต่างประเทศพบว่า ไม่สามารถใช้ร่วมกับบางเครือข่ายของสหรัฐฯ ได้ ซึ่งครั้งแรกที่เลือกเครือข่าย AT&T ซิมจะโดนล็อกการใช้งานทันที และหลังจากพบปัญหาทางโฆษกของ AT&T ได้ออกมาชี้แจงว่า หากเลือกใช้งานเครือข่าย AT&T ซิมจะถูกล็อคเพื่อใช้งานได้แค่ AT&T เท่านั้น หากผู้ใช้ต้องการเปลี่ยนไปใช้เครือข่ายอื่นๆ ต้องเปลี่ยน Apple SIM จากศูนย์บริการของ Apple สถานเดียวเท่านั้น
ส่วน Verizon เป็นอีกหนึ่งเครือข่ายในสหรัฐฯ ที่ไม่เข้าร่วมเป็นหนึ่งในตัวเลือกการให้บริการกับ Apple SIM หากลูกค้าต้องการใช้บริการเครือข่าย Verizon ต้องซื้ออุปกรณ์โดยตรงจากศูนย์บริการ Verizon เท่านั้น เช่นเดียวกับ Sprint ที่ไม่สามารถเลือกบริการจากทางเครือข่ายได้ หากต้องการใช้บริการต้องใช้ SIM จากทาง Sprint เท่านั้น
ขณะที่ T-Mobile ได้รับการชี้แจงแล้วว่าไม่ได้อยู่ในข่ายของการล็อคการใช้บริการเหมือนกับ AT&T
จากกรณีของ AT&T และ Sprint รวมไปถึง Verizon น่าจะมีเหตุผลมาจากความต้องการรักษาฐานลูกค้าและการเพิ่มจำนวนลูกค้าเป็นสำคัญ และคงไม่ต้องการเสียลูกค้าไปง่ายๆ ขณะที่เหตุผลของ Apple ในงานพัฒนาบริการดังกล่าว ส่วนหนึ่งเพื่อการเป็นทางเลือกสำหรับลูกค้าในการเลือกใช้อินเทอร์เน็ตไร้สายของแต่เครือข่ายในแต่ละพื้นที่ได้อย่างคุ้มค่า ตลอดจนเป็นทางเลือกให้ลูกค้าสามารถบริหารจัดการค่าบริการการใช้อินเทอร์เน็ตไร้สายได้อย่างเหมาะสมด้วยตนเองแบบไม่ต้องเปลี่ยนซิมให้ยุ่งยาก
เรียกได้ว่างานนี้คงต้องดูกันยาวๆครับว่า Apple SIM จะรุ่งหรือจะร่วง ?
ที่มา arstechnica
