บริษัทไอทียักษ์ใหญ่อย่าง Apple ได้เข้าซื้อ Emotient บริษัทสตาร์ทอัพที่ทำเกี่ยวกับเทคโนโลยีการตรวจจับอารมณ์ของมนุษย์จากสีหน้าด้วยปัญญาประดิษฐ์แล้ว แต่ยังไม่ทราบแน่ชัดว่า Apple ซื้อบริษัทนี้ไปเพื่ออะไร
โดยทั่วไปแล้วเทคโนโลยีดังกล่าวจะถูกนำไปใช้โดยแบรนด์ต่างๆ เพื่อใช้วัดดูอารมณ์ความรู้สึกของลูกค้าที่มีต่อสินค้า โฆษณา หรือการให้บริการของแบรนด์นั้นๆ
ถึงแม้เราจะยังไม่ทราบแน่ชัดว่า Apple ซื้อบริษัทดังกล่าวไปเพื่อจะพัฒนาอะไร แต่การเข้าซื้อกิจการครั้งนี้ก็ไม่ใช่เรื่องน่าแปลกใจ เพราะบริษัทไอทีต่างๆในซิลิคอนวัลเลย์ต่างก็ให้ความสนใจเกี่ยวกับปัญญาประดิษฐ์ (A.I.) ที่ใช้สำหรับวิเคราะห์ใบหน้าของมนุษย์มาพักใหญ่ๆแล้ว Facebook และ Google เองก็ได้ลงทุนอย่างมากในด้านนี้ และมีการทดลองเกี่ยวกับเทคโนโลยีการจดจำใบหน้า ยกตัวอย่างที่เห็นได้ชัดคือฟีเจอร์ที่เวลาเราอัพโหลดรูปขึ้นไปใน Facebook แล้ว Facebook สามารถแนะนำได้ว่าคนในรูปเราคือใครนั่นเอง
ปัจจุบันเทคโนโลยีการจดจำใบหน้าก็มีการนำไปใช้งานในห้างค้าปลีกเพื่อช่วยป้องกันหัวขโมยต่างๆบ้างแล้ว อย่างเช่นในห้างดังของสหรัฐอเมริกาอย่าง Walmart แต่ในอนาคตเทคโนโลยีเหล่านั้นจะก้าวหน้าไปกว่านี้ โดยสามารถวิเคราะห์ได้ถึงอารมณ์ของลูกค้า และทำให้สามารถพัฒนาการให้บริการต่างๆได้ดียิ่งขึ้น ไม่แน่ว่า Apple อาจจะนำเทคโนโลยีดังกล่าวมาใช้กับ Siri ทำให้ Siri ฉลาดมากขึ้น เข้าใจอารมณ์ของผู้ใช้งาน และสามารถตอบสนองได้อย่างชาญฉลาดขึ้นก็เป็นได้
