10 ปัญหา ถาม-ตอบเรื่องคอมพ์ เกิดปัญหาขัดข้องใจกับผู้ใช้รายหนึ่ง จะเป็นอะไรนั้นเราไปช่วยกันครับ
ลบไฟล์ไม่ได้
Q: เนื่องจากวันก่อนผมทำการย้ายไฟล์ด้วยวิธี Cut ไฟล์วิดีโอไฟล์หนึ่ง แล้วเกิดการค้างขึ้น จึง Reset เครื่องไป
หลังจากนั้นผมจะลบไฟล์นี้ก็ทำไม่ได้เลยครับ เวลาไปยุ่งอะไรกับวิดีโอนี้ เช่นกด Delete อะไรทำนองนี้ ก็จะไม่มีอะไรเกิดขึ้น แต่ถ้ากดรัวๆ CPU จะรัน 100% เลย แล้วแฮงค์ไป เข้าไปดูใน Task Mananger ผลคือ exploror.exe ทำงานหนัก จนต้องสั่งหยุดแล้วรันขึ้นมาใหม่จึงจะหาย
ไม่ทราบว่าผมต้องทำอย่างไรบ้างครับ ไม่ขอวิธีล้างเครื่องนะครับ เพราะช่วงนี้ผมทำโปรเจ็กต์จบอยู่ กลัวจะ Backup ไม่หมด เกิดมีไฟล์ตกค้างนี่ยุ่งเลย
A: อาการแบบนี้มีโอกาสเป็นไปได้ที่ฮาร์ดดิสก์ตรงจุดที่มีไฟล์เก็บไว้อาจจะมี Bad Sector หรือเป็นจุดที่ไม่สามารถอ่านเขียนข้อมูลได้ครับ ดูจากอาการแรกที่ค้างตั้งแต่สั่งลบไฟล์ ซึ่งนั่นอาจจะเป็นเพราะเครื่องพยายามเขียนข้อมูลลบอยู่นั่นเอง
ถ้าสาเหตุเป็นแบบนี้อาจจะต้องลองทำการสแกนดิสก์ดู โดยการคลิกขวาที่ไดรฟ์ที่มีข้อมูลเก็บอยู่ เลือก Properties แล้วไปที่แท็บ Tools ซึ่งจะมีเครื่องมือเกี่ยวกับตัวไดรฟ์ต่างๆ อยู่ ให้เลือก Check Disk จากนั้นรีสตาร์ทเครื่องเพื่อให้เครื่องทำการ Check Disk ให้เรียบร้อย
หลังจากสแกนแล้ว โปรแกรมอาจจะมีการแก้ไขส่วนที่เสียหายเรียบร้อยแล้ว ให้ลองเข้าไปลบไฟล์ดูอีกครั้ง ล้าลองสังเกตให้ดีๆ อาจจะเจอคำว่า Bad Sector ตอนที่ Check Disk ซึ่งถ้าหากว่าพบ นั่นหมายความว่าไดรฟ์ของคุณเริ่มจะไม่ปลอดภัยแล้ว อาจจะลองไดรฟ์อื่นมาเปลี่ยน หรือไม่ก็ฟอร์แมตไดรฟ์ดูครับ
