ภายหลังจากที่มีข่าวว่า Samsung เตรียมเรียกคืน Note 7 ทั่วโลก ล่าสุดมีความชัดเจนจากทาง Samsung แล้วว่าจะหยุดจำหน่าย Note 7 ชั่วคราว และพร้อมเปลี่ยนเครื่องใหม่ให้ลูกค้าที่ได้รับเครื่องไปก่อนหน้านี้ด้วย
ความรับผิดชอบในครั้งนี้สืบเนื่องจาก Samsung ได้รับรายงานถึงปัญหาแบตเตอรี่ใน Note 7 จำนวนถึง 35 รายทั่วโลกเป็นเหตุให้ Samsung จำเป็นต้องดำเนินการอย่างเร่งด่วนด้วยการหยุดจำหน่าย Note 7 ทั่วโลกชั่วคราว พร้อมทำการตรวจสอบและแก้ไข เยียวยาให้กับผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบ ตลอดจนผู้ที่ซื้อเครื่องไปก่อนหน้านี้ ก็ยินดีเปลี่ยนเครื่องให้ใหม่ด้วย
ทั้งนี้ยังไม่มีการเปิดเผยว่า Samsung Galaxy Note 7 จะสามารถออกจำหน่ายอีกครั้งได้เมื่อไหร่ แต่การแก้ไขปัญหาในเบื้องต้น ประกอบกับความรับผิดชอบต่อลูกค้าทั่วโลกอย่างทันท่วงที น่าจะเป็นการเรียกความเชื่อมั่นของลูกค้าที่มีต่อ Samsung ได้พอสมควร
